occultway.com

Sıkça Sorulan Sorular

S.S.S

Güvenilir misiniz?
Biz bir aileyiz ve bu işi uzun süredir yapıyoruz. Bu siteyi ise 2017 yılında açtık. Tüm belgelerimiz, oda kaydımız vb yasal evraklarımız mevcut. 

Kapıda ödeme var mı?
Maalesef sadece kart ve havale ile sipariş alıyoruz. 

İnial kart geçiyor mu?
Tüm kartlarla alışveriş yapabilirsiniz. 

Gelen ürünü beğenmedim. İade/Değişim yapabilir miyim?
15 gün içinde ürünün faturası ile beraber göndermeniz durumunda iade veya değişim işlemi yapılacaktır. Bunun için önce bilgi vermeniz gerekir, biz de size kargo ile detaylı bilgiyi paylaşırız ve süreç başlar.

Ürünüm kırık geldi. Ne yapabiliriz?
Hasar tespit tutanaği olan kırık ürünlerin ücretsiz iadesini veya değişimini yapabilirsiniz.

Sipariş vereceğim, kaç günde kargolanır?
Olağan dışı durumlar hariç siparişleriniz bir sonraki iş gününde kargoya verilir. Örneğin bugün verdiğiniz sipariş, yarın (pazar ve resmi tatil değilse) kargolanır.

Kargoyu nereden takip edebilirim ve kargo ne kadar sürede gelir?
Kargonuzu sipariş bilgilerim sayfasındaki takip numrasıyla sorgulayabilirsiniz. Aynı zamanda siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Kargo süresi tamamen kargo şirketine bağlı olup ortalama 1-2 iş günü sürmektedir.

Sitede bulamadığım ürünleri nereden temin edebilirim?
Bunun için bizimle iletişime geçmeniz yeterli. Elimizden geldiğince temin etmeye çalışıyoruz.

Kişiye özel ürünler yapıyor musunuz?
Elbette. Bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

Kampanya ve duyurulardan haberdar olun
  • Adres: Çankaya Mah. 37629 Sok. 14/8 Kuyuluk Mezitli/Mersin
  • Tel: 0537 291 77 62
  • Mail: info@occultway.com

occultway.com © 2019 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret sistemi ile hazırlanmıştır